RoboCat Casino Bewertung & Erfahrungen

Halte allerdings im Hinterkopf, dass du im Live-Casino-Bereich ausschließlich echtes Geld einsetzen und nicht kostenlos im Demo-Modus spielen kannst. Deine erste Einzahlung des Tages ab 10€ garantiert dir ein Spiel mit der Bonus Krabbe. Preise gibt es in Form von Echtgeld, Bonusgeld, Freispiele oder Energien. Bonusbeträge müssen 50x umgesetzt werden, mit einer Gewinngrenze von dem 5-fachen des anfänglichen Bonusbetrags.

Die Anfrage zur Löschung des Spielerkontos wurde ignoriert.

Die Beschwerde des Spielers wurde bearbeitet, was nach einem Monat Wartezeit zur erfolgreichen Bearbeitung der ersten beiden Auszahlungen führte. Das Problem wurde gelöst, als das Beschwerdeteam beim Casino intervenierte. Januar 2025 eine Auszahlung von 500 Euro beantragt, das Geld aber noch nicht erhalten.

• Es sei denn, dies ist ein Lockangebot, um den Spieler zu ermutigen, dem Casino mehr Geld zu geben.
• Das Team hatte die Beschwerde offen gehalten, bis der Spieler die Lösung bestätigte und das Problem in seinem System als gelöst markiert wurde.
• Trotz mehrfacher Kontakte per Live-Chat und E-Mail an den VIP-Support seit dem 2.
• Der Spieler aus Deutschland hatte aufgrund von Spielsucht eine sofortige Kontoauflösung beantragt, erhielt jedoch zweimal falsche E-Mail-Adressen.
• Danach entfaltet sich ein Angebot an Turnieren, Reload-Boni und einem wöchentlichen Live-Cashback von 25% mit guten Umsatzbedingungen.

Allgemeine Bewertung

Die Beschwerde wurde im System als „gelöst“ markiert und der Spieler wurde ermutigt, bei Bedarf in Zukunft Hilfe in Anspruch zu nehmen. Der Spieler aus Italien hatte erfolgreich 10 Euro aufgeladen und 34 Euro gewonnen, konnte den Gewinn jedoch aufgrund einer unerwarteten Fehlermeldung nicht auszahlen. Nach der Kommunikation mit dem Beschwerdeteam und dem Casino wurde das Problem robocat casino untersucht und festgestellt, dass die Auszahlungsanforderung zunächst nicht bearbeitet worden war. Nach der Intervention des Casinos wurde die Auszahlung von 34 Euro erfolgreich abgeschlossen. Der Spieler aus Australien hatte Probleme mit dem Online-Casino, nachdem er versehentlich falsche Bankdaten eingegeben hatte, was dazu führte, dass sein Konto nicht mehr zugänglich war. Er hatte keine hilfreiche Unterstützung vom Casino erhalten.

Die Einzahlung des Spielers verzögert sich.

Er wartet seit zwei Wochen auf die nächsten Zahlungen und wird ständig darüber informiert, dass sich die Anfragen verzögern. Basierend auf all den Informationen, die in diesem Testbericht erwähnt wurden, können wir abschließend sagen, dass RoboCat Casino ein sehr gutes Online Casino ist. Das Casino arbeitet mit modernsten Sicherheitsstandards und verfügt über eine Lizenz, die den höchsten regulatorischen Anforderungen entspricht. RoboCat setzt auf verantwortungsvolles Spielen und bietet Tools wie Selbstsperren, Einzahlungslimits und Spielzeitbegrenzungen, um ein sicheres und kontrolliertes Spielerlebnis zu gewährleisten. Gib in diesem Schritt deine Kartendetails wie Name, Kartennummer, CVV/CVC und Ablaufdatum ein.

• Der Spieler aus Australien hatte 200 $ beim Blackjack gesetzt, aber den Gewinn von 400 $ nicht erhalten.
• Der Spieler aus Italien beantragte 7 Tage vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung.
• Trotz wiederholter Anfragen wurde ihr Konto nicht gelöscht und ihre E-Mails wurden ignoriert.
• Aufgrund der täglichen und monatlichen Limits konnte er erfolgreich in Schritten von 500 Euro abheben.
• Der Spieler aus Polen hatte weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung gewartet.

Spieleentwickler

Wir hatten dem Spieler geraten, die empfohlenen 14 Tage zu warten, bis seine Auszahlung bearbeitet wurde. Der Spieler bestätigte später, dass seine Auszahlung erfolgreich eingegangen war, und seine Bank erstattete ihm aufgrund von Unstimmigkeiten mit dem OTP aus seiner SMS weitere 25 Euro. Der Spieler aus Deutschland hatte eine Auszahlung von 400 Euro von seinem Casino-Guthaben beantragt, die vom Online-Casino nicht innerhalb der angegebenen 1-3 Tage bearbeitet wurde. Der Support des Casinos hatte nicht auf seine E-Mail geantwortet. Nach der Beschwerde des Spielers hatten wir ihm geraten, zwei Wochen zu warten, bis der Auszahlungsvorgang abgeschlossen sei. Der Spieler war mit der Verzögerung nicht zufrieden, stimmte jedoch zu, zu warten.

Der Spieler erlebt wiederholte Auszahlungsstornierungen.

Wenn du zusätzlich die Freispiele haben möchtest, musst du hingegen mindestens 20€ einzahlen. Für alle Neukunden bietet das Robocat Casino zum Start einen attraktiven Willkommensbonus. Durch die erste Einzahlung kannst du einen Neukundenbonus in Höhe von 100% bis zu 500€ in Kombination mit 200 Free Spins und einer Bonuskrabbe aktivieren. Ja, RoboCat Casino bietet ein Treueprogramm, das Vielspieler mit Punkten für jeden Einsatz belohnt.

Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde als „gelöst“ und bedankte sich für die Mitarbeit des Spielers. Obwohl der Casino-Support zehn Tage zuvor Verifizierungsdokumente verschickt hatte, reagierte er nicht oder bat um Geduld. Der Spieler hatte noch nie zuvor eine Auszahlung vorgenommen und seine Gewinne stammten aus Boni. Wir hatten einen Vertreter von Frumzi Casino hinzugezogen, um an dem Gespräch teilzunehmen.

Nach Klärung durch das Casino wurde die neue Auszahlungsanforderung des Spielers erfolgreich bearbeitet und der Spieler bestätigte den Erhalt des Geldes. Der Spieler aus Italien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Das Problem wurde behoben, als der Spieler 1000 € auf seinem Konto erhielt und damit bestätigte, dass die Auszahlung abgeschlossen war.